Tegucigalpa. A partir de las disposiciones operativas vigentes al 9 de julio de 2026, se recuerdan los lineamientos oficiales dictados por la institución financiera para los beneficiarios que acudan a retirar el pago de subsidio e incapacidad emitido por el Instituto Hondureño de Seguridad Social (IHSS).
Es fundamental que los beneficiarios tomen en cuenta los canales autorizados y las restricciones operativas vigentes para evitar inconvenientes al momento de realizar la transacción.
Canales habilitados y restricciones de cobro
Para garantizar el procesamiento de las órdenes de pago de incapacidades y subsidios, BAC ha establecido las siguientes directrices de atención:
Puntos no autorizados (Restricción estricta): NO es posible realizar el retiro de subsidios o incapacidades a través del servicio de Autobanco ni en agencias u oficinas ubicadas dentro de centros comerciales.
Canales autorizados: El trámite debe realizarse de forma presencial únicamente en la ventanilla de las agencias bancarias tradicionales de calle / independientes.
Requisitos obligatorios para la atención en ventanilla
Al momento de presentarse en la agencia bancaria autorizada, el titular debe presentar la documentación completa:
Tarjeta de Identidad original (DNI / Pasaporte vigente): Documento oficial de identificación del beneficiario.
Hoja de incapacidad emitida por el IHSS: Documento original en físico que certifica el pago del subsidio.
Fotocopias: Copia legible del DNI y de la hoja de incapacidad para el expediente bancario.
Recomendaciones para los beneficiarios
Se sugiere a los usuarios verificar previamente el saldo o estado del pago a través de las plataformas electrónicas o líneas de atención del IHSS antes de presentarse a la ventanilla bancaria, y acudir a la agencia autorizada más cercana dentro de los horarios habituales de atención en día hábil.